Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Allgemeines

1.1 Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden und bestätigen Ihr Einverständnis.

1.2 Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, sind Sie nicht berechtigt, die Dienste des Casinos zu nutzen.

1.3 Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über alle wichtigen Änderungen per E-Mail zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu überprüfen.

1.5 Die Hauptsprache der Casino-Webseite ist Englisch, und jegliche Übersetzungsfehler werden zugunsten des Casinos interpretiert.

2. Wer Kann Spielen

2.1 Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geographischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor der Platzierung von Einsätzen auf der Website über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

2.2 Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter für Online-Glücksspiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Bestimmungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen. 

2.3 Das Casino behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Webseite zu beschränken oder das Spielerkonto derjenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

2.4 Es liegt einzig und allein in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen nicht gegen für Sie geltende Gesetze verstoßen. Das Einzahlen und Spielen unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich an die Vorschriften Ihres Landes zu halten.

2.5 Nutzern aus den folgenden Ländern und deren Territorien («eingeschränkte Länder») ist es nicht gestattet, Einzahlungen vorzunehmen und zu spielen: Belgien, Curacao, Niederländisch-Westindien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Gibraltar, Griechenland, Israel, Jersey, Litauen, Spanien, die Vereinigten Staaten von Amerika, das Vereinigte Königreich. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn der Spieler gegen die Richtlinien für eingeschränkte Länder verstößt.

2.6 Jegliche Bonusse stehen Spielern aus Schweden nicht zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an jeglichen Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Umtausch von Comp-Points. 2.7 Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn der Spieler gegen die aktuelle Richtlinie zu Nutzungsbeschränkungen verstößt.

2.8 Altersverifizierungsverfahren für Сryptocurrencies. Um in Kryptowährungen spielen zu können, muss der Spieler dem Casino nachweisen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist (gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein oder ein anderes gültiges Dokument). Das Versäumnis, dem Casino eine gültige ID, einen Reisepass oder einen Führerschein vorzulegen, führt zur Schließung des Spielerkontos.

3. Verfügbarkeit Von Spielen

3.1 Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sein können, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter vorsehen, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

3.2 Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Sperre des Anbieters ist strengstens verboten und kann zur Beschlagnahmung von Gewinnen führen.

5. Akzeptierte Währungen

Die Website erlaubt das Spielen in den folgenden Währungen: BTC, BCH, LTC, DOGE, ETH, XPR, USDT (ERC20)

6. Gebühren Und Steuern

Sie sind in vollem Umfang für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzes erhoben werden.

7. Spielregeln

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem eigenen Ermessen, sich mit den theoretischen Auszahlungsprozentsätzen der einzelnen Spiele vertraut zu machen.

8. Haftungsausschluss

8.1 Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiele zu Geldverlusten führen können. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.

8.2 Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Webseite einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern können. 

8.3 Das Unternehmen ergreift wirksame Maßnahmen, um die privaten Daten der Spieler vor unbefugter Nutzung zu schützen und stellt sie nur den Parteien zur Verfügung, die an der Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen über die Webseite beteiligt sind. Ungeachtet dessen ist das Unternehmen nicht dafür verantwortlich, wie die Informationen von Dritten weiterverarbeitet werden, z.B. von Drittanbietern von Software oder verbundenen Unternehmen. Die Behandlung der privaten Daten des Spielers durch solche Parteien unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Parteien, falls vorhanden.

8.4 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Einsätze, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Einsätze zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zu dem Zeitpunkt, an dem die Einsätze platziert wurden, verfügbar gewesen wären, wenn der Fehler nicht passiert wäre.

8.5 Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto irrtümlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder ausgezahlt haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir den Fehler bemerkt haben, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Klagen, die gesetzlich möglich sind) eine Schuld dar, die Sie uns schulden. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.

8.6 Das Casino, seine Direktoren, Angestellten, Partner und Dienstleistungsanbieter:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Webseite frei von Fehlern sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8.7 Der Spieler erklärt sich hiermit bereit, das Casino, seine Direktoren, Angestellten, Partner und Dienstleister für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.

8.8 Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Suspendierung oder zum dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

9. Nutzung Des Spielerkontos

9.1 Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto pro Wohnadresse, Haushalt, IP-Adresse oder PC erstellen. Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Webseite erlauben.

9.2 Alle Erträge, Gewinne oder Bonusse, die der Spieler während der Zeit, in der das doppelte Konto aktiv war, erhalten oder angesammelt hat, verfallen und können vom Casino zurückgefordert werden. Der Spieler muss dem Casino auf Verlangen alle Gelder zurückgeben, die von dem duplizierten Konto ausgezahlt wurden.

9.3 Die Webseite darf nur für persönliche Zwecke und nicht für irgendeine Art von kommerziellem Gewinn genutzt werden.

9.4 Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

9.5 Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Spielerkonto angegebene Nummer anzurufen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Bis das Konto vollständig verifiziert ist, werden keine Auszahlungen vorgenommen. Für den Fall, dass die angegebene Telefonnummer nicht korrekt ist, fehlt oder falsch ist oder der Spieler den Anruf nicht beantwortet, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Gewinne zu konfiszieren und/oder Ihr Spielerkonto zu sperren. Wir werden uns bemühen, Sie bezüglich der Auszahlung des Geldes zu kontaktieren, aber wenn wir Sie nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

10. Anti-Betrugs-Politik

10.1 Das Unternehmen verfolgt eine strenge Anti-Betrugs-Politik. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern;
• die Entwicklung und Anwendung von Strategien, die auf unrechtmäßige Gewinne abzielen;
• betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter;
• Rückbuchung von Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung bestimmter Zahlungen;
• andere Arten von Betrug;
• Bereitstellung von gefälschten Dokumenten;
• Einrichtung von zwei oder mehr Konten;

oder wenn bekannt ist, dass er in dem Land, in dem er seinen Wohnsitz hat, in Konkurs gegangen ist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu streichen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe für diese Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Das Casino hat null Toleranz gegenüber dem Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus den Willkommensangeboten des Casinos oder anderen Werbeaktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Bonusse und jegliche Gewinne aus solchen Bonusse zu annullieren, und zwar aus den folgenden Gründen

• Verwendung von gestohlenen Karten;
• Rückbuchungen;
• Erstellung von mehr als einem Konto, um Vorteile aus den Casino-Aktionen zu ziehen;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Bereitstellung von gefälschten Dokumenten;
• jede andere Handlung, die dem Casino schaden könnte;
• Roulettespiele mit geringem Risiko, bei denen der Spieler mit gleichem Einsatz sowohl auf Schwarz/Rot als auch auf Gerade/Ungerade setzt und damit 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Einsätze auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).

10.2 Das Casino behält sich das Recht vor, das Spielerkonto zu schließen und dem Spieler das Kontoguthaben zurückzuerstatten, vorbehaltlich des Abzugs relevanter Auszahlungsgebühren, nach dem absoluten Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder einer vorherigen Benachrichtigung.

10.3 Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Strafrechtliche Schritte werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en) eingeleitet, die das Casinosystem manipuliert oder versucht haben, es zu manipulieren. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Events zu beenden und/oder zu ändern.

10.4 Sollte der Nutzer von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software Kenntnis erlangen, verpflichtet er sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich mitzuteilen. Sollte der Nutzer den in dieser Klausel genannten Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollständigen Ersatz aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem betreffenden Fehler/der Unvollständigkeit und der Nichtmeldung durch den Nutzer entstanden sind.

10.5 Um betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit Kryptowährungstransaktionen zu verhindern, haben wir die folgende Regel aufgestellt: Wenn die Transaktion als ersetzbar — Opt-in Replace-by-Fee (RBF) — gekennzeichnet ist, behält sich das Casino das Recht vor, solche Konten sofort zu schließen und jegliche Gewinne einzubehalten.

10.6 Wenn ein Spieler eine Auszahlung beantragt hat, aber die Summe der Einsätze seit der letzten Einzahlung weniger als das 3 (drei) fache des Einzahlungsbetrages beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten für die Bearbeitung der Transaktion, einschließlich Ein- und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casinomanagements.

10.7 Zur Verifizierung des Spielerkontos benötigt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Sollte der Spieler nicht in der Lage sein, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

11. Einzahlung

11.1 Die Website bietet nur Coinspaid als Zahlungsmethode an.

11.2 Coinslotty.com Casino akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie können nur Einzahlungen von einer unterstützten Wallet für die Währung Ihrer Wahl vornehmen, die Ihnen rechtmäßig gehört. Sollten wir bei Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückgegeben. Das Casino ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

11.3 Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag wie folgt ist: 0,0001 BTC / 0,001 BCH/ 0,01 LTC/ 1 DOGE/ 0,01 ETH/ 0,001 XPR/ 0,01 USDT (ERC20) Bitte versuchen Sie NICHT, Einzahlungen unter diesen Beträgen vorzunehmen, da die Gelder Ihr Spielerkonto nicht erreichen und dauerhaft verloren gehen.

11.4 Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

11.5 Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter [email protected], wenn Sie irgendwelche Fragen haben.

12. Auszahlungrichtlinie

12.1 Die Website unterstützt Auszahlungen nur über CoinsPaid.

12.2 Auszahlungen werden an die von Ihnen angegebene Wallet-Adresse vorgenommen. Für Auszahlungen von eingezahlten Geldern benötigen wir mindestens 4 Bestätigungen Ihrer Einzahlung durch die Blockchain, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Wenn Sie mit einer kleinen Mining-Gebühr einzahlen, können die Bestätigungen bis zu einigen Stunden dauern.

12.3 Alle Auszahlungen, die an eine Wallet-Adresse angefordert werden, die zuvor in unserem System unbenutzt war, benötigen eine E-Mail-Bestätigung, bevor sie bearbeitet werden. Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Live-Support-Team. Alle Auszahlungen ohne bestätigte Wallet-Adresse werden dem Konto des Spielers wieder gutgeschrieben.

12.4 Alle Transaktionen werden überprüft, um Geldwäsche zu verhindern. Wenn der Benutzer von verdächtigen Aktivitäten im Zusammenhang mit einem der Spiele der Website erfährt, muss er dies dem Unternehmen unverzüglich melden. Coinslotty Casino kann ein Benutzerkonto suspendieren, sperren oder schließen und Gelder einbehalten, wenn dies in Übereinstimmung mit dem Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche gefordert wird. Bei Auszahlungen von Geldern, die nicht für Spieleinsätze verwendet werden, kann eine verstärkte Sorgfaltsprüfung durchgeführt werden. Für Einzahlungen gilt ein Standard-Einsatz von 3x, bevor sie beim Spielen von Spielautomaten auszahlbar werden. Für Einzahlungen gilt ein Standardumsatz von 10x, bevor sie beim Spielen von Tischspielen und anderen Spielen auszahlbar werden.

12.5 Wenn wir Ihrem Spielerkonto irrtümlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag unser Eigentum, und der Betrag wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder ausgezahlt haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir den Fehler bemerken, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Klagen, die gesetzlich möglich sind) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.

12.6 Das Casino behält sich das Recht vor, für jede Auszahlung, die den Gegenwert von 1 Bitcoin übersteigt, zusätzliche Überprüfungsprozeduren durchzuführen, und behält sich außerdem das Recht vor, solche Überprüfungsprozeduren im Falle von geringeren Auszahlungen durchzuführen. Spieler, die Gelder auf einem geschlossenen, gesperrten oder ausgeschlossenen Konto zurückerhalten möchten, werden gebeten, sich an den Kundendienst zu wenden.

12.7 Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt: 0.0001 BTC / 0.001 BCH/ 0.01 LTC/ 1 DOGE/ 0.01 ETH/ 0.001 XPR/ 0.01 USDT (ERC20)

12.8 12 000 USDT oder 0,2 BTC oder der Gegenwert jeder verfügbaren Kryptowährung pro Woche und 60 000 USDT oder 1 BTC oder der Gegenwert jeder verfügbaren Kryptowährung pro Monat.

Für Mitglieder des coinslotty.com VIP-Clubs gelten folgende Auszahlungslimits:

• Für den Level Hero und Legend: 30 000 USDT oder 0,5 BTC oder den Gegenwert einer verfügbaren Kryptowährung pro Woche und 90 000 USDT oder 1,5 BTC oder den Gegenwert einer verfügbaren Kryptowährung pro Monat;
• Für den Titan-Level: 60 000 USDT oder 1 BTC oder der Gegenwert einer beliebigen verfügbaren Kryptowährung pro Woche und 120 000 USDT oder 2 BTC oder der Gegenwert einer beliebigen verfügbaren Kryptowährung pro Monat;
• Für den Infinity-Level: Keine wöchentlichen oder monatlichen Limits.

12.9 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen, bevor es Auszahlungen vornimmt, und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität benötigt wird. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden.

12.9.1 Die Website unterstützt Auszahlungen nur über CoinsPaid.

12.9.2 Bitte beachten Sie, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher nicht verzinst und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste angeboten.

13. Erstattungsrichtlinie

13.1 Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

13.2 Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Bonusse und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

13.3 Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

14. Ruhende Konten

14.1 Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, in das sich ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht ein- oder ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 € im Gegenwert in einer akzeptablen Währung zu erheben (oder den aktuellen Saldo Ihres Kontos, falls dieser niedriger ist), solange der Saldo Ihres Kontos positiv bleibt.

14.2 Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt. Das Casino wird die Abbuchung der Gebühr beenden, wenn der Kontostand Null ist oder wenn das Konto wieder aktiviert wird.

15. Fristablauf

15.1 Sie erklären sich damit einverstanden, dass jeder Anspruch und/oder Klagegrund, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino erbrachten Dienstleistung ergibt oder damit zusammenhängt, innerhalb eines (1) Jahres nach dem Entstehen des Anspruchs oder Klagegrundes eingereicht werden muss.

16. Beschwerden

16.1 Es steht Ihnen frei, unser Kundendienstteam gemäß den Anweisungen auf der Website zu kontaktieren, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

16.2 Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

16.3 Das Casino ist nur verpflichtet, eine vom Kontoinhaber eingereichte Beschwerde anzuerkennen. Es ist verboten und Sie können daher Ihre Beschwerde nicht an Dritte abtreten, übertragen, weitergeben oder verkaufen.

16.4 Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird.

16.5 Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz zur Bestimmung des Ergebnisses jeglicher Ansprüche dienen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Ergebnis auf dem Spielserver, das auf dem Spielserver protokolliert wurde, ausschlaggebend ist, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

16.6 Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktinformationen tun.